Bladsy semi-beskermd

E-handel

Vanuit Wikipedia, die vrye ensiklopedie
Spring na navigasieSpring na soek
E-handel
Winkelmandjie icon.svg
Aanlyn goedere en dienste
Kleinhandel dienste
Markdienste
Mobiele handel
Kliëntediens
E-verkryging
Koop om te betaal
  • v
  • t
  • e

E-handel ( elektroniese handel ) is die aktiwiteit van elektroniese koop of verkoop van produkte op aanlyn dienste of via die internet . E-handel maak gebruik van tegnologieë soos mobiele handel , elektroniese fondsoordrag , voorsieningskettingbestuur , internetbemarking , verwerking van aanlyn transaksies , elektroniese data-uitruil (EDI), voorraadbestuurstelsels en outomatiese data-insamelingstelsels . E-handel word op sy beurt aangedryf deur die tegnologiese vooruitgang van die halfgeleierbedryf, en is die grootste sektor van die elektronika -industrie .

E-handel gebruik die internet gewoonlik ten minste 'n deel van die lewensiklus van 'n transaksie, hoewel dit ook ander tegnologieë soos e-pos kan gebruik . Tipiese e-handelstransaksies sluit in die aankoop van produkte (soos boeke van Amazon ) of dienste (soos aflaai van musiek in die vorm van digitale verspreiding soos iTunes Store ). [1] Daar is drie gebiede van e-handel: aanlyn-kleinhandel , elektroniese markte en aanlynveilings . E-handel word ondersteun deur elektroniese sake . [2]

E-handelsondernemings kan ook sommige of al die volgende gebruik:

  • Aanlyn inkopies doen vir kleinhandelverkope direk aan verbruikers via webwerwe en mobiele programme , en gesprekshandel via live chat , chatbots en stemassistente ; [3]
  • Verskaffing of deelname aan aanlynmarkte , wat derde-party- onderneming-tot-verbruiker (B2C) of verbruiker-tot-verbruiker (C2C) verkope verwerk ;
  • Besigheid tot onderneming (B2B) koop en verkoop; [4]
  • Versameling en gebruik van demografiese data deur middel van webkontakte en sosiale media;
  • B2B elektroniese data -uitruil ;
  • Bemarking aan voornemende en gevestigde kliënte per e-pos of faks (byvoorbeeld met nuusbriewe );
  • Betrokke by die verkoop van nuwe produkte en dienste;
  • Aanlyn finansiële uitruilings vir valuta -uitruilings of handelsdoeleindes.

Geskiedenis en tydlyn

Die term is geskep en die eerste keer gebruik deur dr. Robert Jacobson, hoofkonsultant by die Utilities & Commerce Committee van die California State Assembly, in die titel en teks van die wet op elektroniese handel in Kalifornië, gedra deur die ontslape voorsitter van die komitee, Gwen Moore (DL.A.) en in 1984 aangeneem.

'N Tydlyn vir die ontwikkeling van e-handel:

  • 1971 of 1972: Die ARPANET word gebruik om 'n daggaverkoping te reël tussen studente aan die Stanford Artificial Intelligence Laboratory en die Massachusetts Institute of Technology , wat later beskryf word as 'die deurslaggewende handeling van e-handel' in John Markoff se boek What the Dormouse Said . [5]
  • 1976: Atalla Technovation (gestig deur Mohamed Atalla ) en Bunker Ramo Corporation (gestig deur George Bunker en Simon Ramo ) stel produkte voor wat ontwerp is vir veilige verwerking van aanlyn transaksies , bedoel vir finansiële instellings . [6]
  • 1979: Michael Aldrich demonstreer die eerste aanlyn inkopiesisteem . [7]
  • 1981: Thomson Holidays UK is die eerste aanlyn-inkopiesisteem van besigheid tot onderneming (B2B) wat geïnstalleer is. [8]
  • 1982: Minitel is landwyd in Frankryk bekendgestel deur France Télécom en gebruik vir aanlynbestelling.
  • 1983: Die staatsvergadering van Kalifornië hou die eerste verhoor oor 'elektroniese handel' in Volcano, Kalifornië. [9] Getuigende is CPUC, MCI Mail, Prodigy, CompuServe, Volcano Telephone en Pacific Telesis. (Nie toegelaat om te getuig nie, is Quantum Technology, later AOL.) Kalifornië se wet op elektroniese handel is in 1984 aangeneem.
  • 1983: Karen Earle Lile (ook bekend as Karen Bean) en Kendall Ross Bean skep e-handelsdiens in San Francisco Bay Area . Kopers en verkopers van klaviere maak verbinding via 'n databasis wat deur Piano Finders op 'n persoonlike rekenaar van Kaypro gemaak is met behulp van die DOS -koppelvlak. Klaviere te koop word gelys op 'n bulletin board -stelsel . Kopers druk 'n lys van klaviere te koop deur 'n Dot -matriksdrukker . Kliëntediens het plaasgevind deur 'n klavieradvieslyn in die advertensies in San Francisco Chronicle en geld wat met 'n bankoorplasing oorgedra is toe 'n verkoop voltooi is.
  • 1984: Gateshead SIS/ Tesco is die eerste B2C aanlyn inkopiesisteem [10] en mevrou Snowball (72) is die eerste aanlyn huiskoper [11]
  • 1984: In April 1984 stel CompuServe die Electronic Mall in die VSA en Kanada bekend. Dit is die eerste omvattende elektroniese handelsdiens. [12]
  • 1989: In Mei 1989 stel Sequoia Data Corp. Compumarket bekend, die eerste internetgebaseerde stelsel vir e-handel. Verkopers en kopers kan items te koop plaas en kopers kan die databasis deursoek en aankope doen met 'n kredietkaart.
  • 1990: Tim Berners-Lee skryf die eerste webblaaier, WorldWideWeb , met 'n NeXT- rekenaar. [13]
  • 1992: Book Stacks Unlimited in Cleveland open 'n kommersiële verkoopswebwerf (www.books.com) wat boeke aanlyn verkoop met kredietkaartverwerking.
  • 1993: Paget Persvrystellings uitgawe No. 3 [14] van die eerste [15] app store , Die Elektroniese AppWrapper [16]
  • 1994: Netscape stel die Navigator -blaaier in Oktober vry onder die kodenaam Mozilla . Netscape 1.0 word einde 1994 bekendgestel met SSL -kodering wat transaksies veilig gemaak het.
  • 1994: Ipswitch IMail Server word die eerste sagteware wat aanlyn te koop en onmiddellik afgelaai kan word via 'n vennootskap tussen Ipswitch, Inc. en OpenMarket .
  • 1994: "Ten Summoner's Tales" deur Sting word die eerste veilige aanlyn aankoop deur NetMarket . [17]
  • 1995: Die US National Science Foundation hef sy voormalige streng verbod op kommersiële ondernemings op die internet op. [18]
  • 1995: Donderdag 27 April 1995, die aankoop van 'n boek deur Paul Stanfield, produkbestuurder vir CompuServe UK, by WH Smith se winkel in CompuServe se Britse winkelsentrum, is die eerste veilige transaksie in die VK se nasionale aanlyn -inkopiediens. Die inkopiediens by die bekendstelling bevat WH Smith , Tesco , Virgin Megastores / Our Price , Great Universal Stores ( GUS ), Interflora , Dixons Retail , Past Times, PC World (kleinhandelaar) en Innovations.
  • 1995: Amazon.com word van stapel gestuur deur Jeff Bezos .
  • 1995: eBay word gestig deur die rekenaarprogrammeerder Pierre Omidyar as AuctionWeb. Dit is die eerste aanlyn veilingwerf wat transaksies van persoon tot persoon ondersteun. [19]
  • 1995: Die eerste kommersieel-vrye 24-uur, net internet-radiostasies, Radio HK en NetRadio begin uitsaai.
  • 1996: Die gebruik van Excalibur BBS met herhaalde "Storefronts" was 'n vroeë implementering van elektroniese handel wat deur 'n groep SysOps in Australië begin is en na globale vennootwerwe herhaal is.
  • 1998: Elektroniese posseëls kan gekoop en afgelaai word om van die internet af te druk. [20]
  • 1999: Alibaba Group word in China gestig. Business.com verkoop vir $ 7,5 miljoen aan eCompanies, wat in 1997 vir $ 149 000 aangekoop is. Die peer-to-peer-deelprogram vir sagteware wat Napster bekendstel. ATG Stores begin om dekoratiewe items vir die huis aanlyn te verkoop.
  • 1999: Wêreldwye e-handel bereik $ 150 miljard [21]
  • 2000: Die dot-com-borsbeeld .
  • 2001: eBay het die grootste gebruikersbasis van enige e-handelswebwerf. [19]
  • 2001: Alibaba.com behaal winsgewendheid in Desember 2001.
  • 2002: eBay verkry PayPal vir $ 1,5 miljard. [22] Nis -kleinhandelondernemings Wayfair en NetShops word gestig met die idee om produkte via verskeie doelgerigte domeine te verkoop, eerder as 'n sentrale portaal.
  • 2003: Amazon.com behaal die eerste jaarlikse wins.
  • 2004: DHgate.com , China se eerste aanlyn -B2B -transaksieplatform, word gevestig, wat ander B2B -webwerwe dwing om weg te beweeg van die model " geel bladsye ". [23]
  • 2007: Business.com verkry deur RH Donnelley vir $ 345 miljoen. [24]
  • 2014: Amerikaanse e-handel en aanlyn-kleinhandelverkope beloop $ 294 miljard, 'n toename van 12 persent teenoor 2013 en 9% van alle kleinhandelverkope. [25] Alibaba Group het die grootste aanvanklike openbare aanbod ooit, ter waarde van $ 25 miljard.
  • 2015: Amazon.com is verantwoordelik vir meer as die helfte van alle groei in e-handel, [26] en verkoop byna 500 miljoen SKU's in die VSA.
  • 2017: Verkope van e-handel oor die hele wêreld bereik $ 2,304 triljoen, wat 'n toename van 24,8 persent was as die vorige jaar. [27]
  • 2017: Wêreldwye e-handelstransaksies genereer $ 29,267 triljoen , insluitend $ 25,516 triljoen vir transaksies van besigheid tot onderneming (B2B) en $ 3,851 triljoen vir verkoop van onderneming tot verbruiker (B2C). [28]

Besigheid aansoek

'N Voorbeeld van 'n ouer generasie outomatiese aanlynassistent in avatar-styl op 'n handelswebwerf.

Enkele algemene toepassings wat verband hou met elektroniese handel, is:

  • B2B e-handel ( besigheid tot besigheid )
  • B2C e-handel ( besigheid tot verbruiker )
  • Gesprekshandel : e-handel via klets
  • Digitale beursie
  • Dokumenteer outomatisering in die voorsieningsketting en logistiek
  • Elektroniese kaartjies
  • Ondernemingsinhoudbestuur
  • Groep koop
  • Blitsboodskap
  • Internetsekuriteit
  • Aanlyn veiling
  • Aanlyn bankdienste
  • Aanlyn kantoor suites
  • Aanlyn inkopies en bestellingsopsporing
  • Aanlyn transaksie verwerking
  • Voorkleur
  • Druk op aanvraag
  • Inkopiemandjie sagteware
  • Sosiale netwerking
  • Telekonferensie
  • Usenet nuusgroep
  • Virtuele assistent
  • Binnelandse en internasionale betaalstelsels

Regeringsregulering

In die Verenigde State beheer die Kalifornië se wet op elektroniese handel (1984), uitgevaardig deur die wetgewer, en die meer onlangse California Privacy Act (2020) wat deur 'n gewilde verkiesingsvoorstel uitgevaardig is, spesifiek hoe elektroniese handel in Kalifornië uitgevoer kan word. In die geheel word die elektroniese handelsaktiwiteite in die geheel deur die Federal Trade Commission (FTC) gereguleer . Hierdie aktiwiteite sluit in die gebruik van kommersiële e-posse, aanlyn-advertensies en privaatheid van verbruikers . Die CAN-SPAM-wet van 2003 stel nasionale standaarde vir direkte bemarking per e-pos vas. Die Wet op die Federal Trade Commissionreguleer alle vorme van advertensies, insluitend aanlyn-advertensies, en bepaal dat advertensies eerlik en nie-misleidend moet wees. [29] Met behulp van sy gesag ingevolge artikel 5 van die FTC -wet, wat onbillike of misleidende praktyke verbied, het die FTC 'n aantal sake voorgelê om die beloftes in korporatiewe privaatheidsverklarings af te dwing, insluitend beloftes oor die veiligheid van verbruikers se persoonlike inligting. [30] As gevolg hiervan kan enige korporatiewe privaatheidsbeleid wat verband hou met e-handelsaktiwiteite onderhewig wees aan afdwinging deur die FTC.

Die Ryan Haight Online Pharmacy Consumer Protection Act van 2008, wat in 2008 in werking getree het, wysig die Wet op beheerde middels om aanlyn -apteke aan te spreek . [31]

Konflik van wette in die kuberruim is 'n groot struikelblok vir die harmonisering van die wetlike raamwerk vir e-handel oor die hele wêreld. Om e-handelswetgewing oor die hele wêreld eenvormig te maak, het baie lande die UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce (1996) aanvaar. [32]

Internasionaal is daar die International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN), wat in 1991 gestig is uit 'n informele netwerk van regeringsorganisasies vir regverdige kliënte. Die doel was om maniere te vind vir die oplossing van verbruikersprobleme wat verband hou met grensoverschrijdende transaksies in goedere en dienste, en om uitruil van inligting tussen die deelnemers te verseker vir wedersydse voordeel en begrip. Hieruit kom Econsumer.gov, 'n ICPEN -inisiatief sedert April 2001. Dit is 'n portaal om klagtes oor aanlyn en verwante transaksies met buitelandse ondernemings aan te meld.

Daar is ook 'n Asië -Stille Oseaan -ekonomiese samewerking (APEC) wat in 1989 tot stand gekom het met die visie om stabiliteit, veiligheid en voorspoed vir die streek te bewerkstellig deur vrye en oop handel en belegging. APEC het 'n stuurgroep vir elektroniese handel en werk aan algemene privaatheidsregulasies in die APEC -streek.

In Australië word handel gedek onder die Australiese tesourieriglyne vir elektroniese handel en die Australiese mededinging- en verbruikerskommissie [33] reguleer en bied advies oor hoe om aanlyn met besighede om te gaan, [34] en bied spesifieke advies oor wat gebeur as dinge verkeerd loop. [35]

In die Verenigde Koninkryk was die Financial Services Authority (FSA) [36] voorheen die regulerende gesag vir die meeste aspekte van die EU -richtlijn vir betalingsdienste (PSD), totdat dit in 2013 vervang is deur die Prudential Regulation Authority en die Financial Conduct Authority . [37]Die Verenigde Koninkryk het die PSD geïmplementeer deur middel van die Payment Services Regulations 2009 (PSRs), wat op 1 November 2009 in werking getree het. Die PSR raak ondernemings wat betaaldienste en hul kliënte lewer. Hierdie ondernemings sluit in banke, nie-bank kredietkaartuitreikers en nie-bank handelaars, e-geld uitreikers, ens. Artikel 87 van die PSD vereis dat die Europese Kommissie voor 1 November 2012 verslag moet doen oor die implementering en impak van die PSD. [38]

In Indië , die Inligtingstegnologie Wet 2000 regeer die basiese toepaslikheid van e-handel .

In China het die telekommunikasieregulasies van die Volksrepubliek China (afgekondig op 25 September 2000) die Ministerie van Nywerheid en Inligtingstegnologie (MIIT) bepaal as die regeringsdepartement wat alle telekommunikasieverwante aktiwiteite, insluitend elektroniese handel, reguleer. [39] Op dieselfde dag, Die administratiewe maatreëls vir internetinligtingsdienste, is die eerste administratiewe regulasie om winsgewende aktiwiteite wat via die internet uitgevoer word, aan te spreek en die grondslag te lê vir toekomstige regulasies vir e-handel in China. [40]Op 28 Augustus 2004 het die elfde sitting van die tiende permanente NPC -komitee die wet op elektroniese handtekening aangeneem, wat die databoodskap, die verifikasie van elektroniese handtekeninge en kwessies oor regsaanspreeklikheid reguleer. Dit word beskou as die eerste wet in China se e-handelswetgewing. Dit was 'n mylpaal in die rigting van die verbetering van China se wetgewing oor elektroniese handel, en dit dui ook aan op die vinnige ontwikkeling van China vir wetgewing oor elektroniese handel. [41]

Vorms

Hedendaagse elektroniese handel kan in twee kategorieë ingedeel word. Die eerste kategorie is sake wat gebaseer is op soorte goedere wat verkoop word (behels alles van die bestelling van 'digitale' inhoud vir onmiddellike aanlynverbruik, tot die bestelling van konvensionele goedere en dienste, tot 'meta' -dienste om ander soorte elektroniese handel te vergemaklik). Die tweede kategorie is gebaseer op die aard van die deelnemer ( B2B , B2C , C2B en C2C ). [42]

Op institusionele vlak gebruik groot korporasies en finansiële instellings die internet om finansiële data uit te ruil om plaaslike en internasionale sake te vergemaklik. Data -integriteit en sekuriteit is dringende kwessies vir elektroniese handel.

Afgesien van tradisionele e-handel, is die terme m-commerce ( mobiele handel ) sowel as (rondom 2013) t-commerce [43] ook gebruik.

Globale neigings

In 2010 het die Verenigde Koninkryk die hoogste uitgawes per e-pos ter wêreld gehad. [44] Vanaf 2013 was Tsjeggië die Europese land waar e-handel die grootste bydrae tot die totale inkomste van die ondernemings lewer. Byna 'n kwart (24%) van die land se totale omset word via die aanlynkanaal gegenereer. [45]

Onder opkomende ekonomieë groei die teenwoordigheid van e-handel in China steeds elke jaar. Met 668 miljoen internetgebruikers het China se aanlyn inkopieverkope in die eerste helfte van 2015 $ 253 miljard bereik, wat 10% van die totale Chinese verbruikersverkope in daardie tydperk uitgemaak het. [46] Die Chinese kleinhandelaars kon verbruikers help om gemakliker te voel om aanlyn te koop. [47] e-handelstransaksies tussen China en ander lande het in 2012 met 32% tot 2,3 biljoen yuan ($ 375,8 miljard) toegeneem en was 9,6% van die totale internasionale handel in China verantwoordelik. [48] In 2013 het Alibaba 'n markaandeel van 80% in China. [49]In 2014 was daar 600 miljoen internetgebruikers in China (twee keer soveel as in die VSA), wat dit die wêreld se grootste aanlynmark maak. [50] China is ook die grootste e-handelsmark ter wêreld volgens die waarde van die verkope, met 'n geraamde US $ 899 miljard in 2016. [51] Navorsing toon dat die Chinese verbruikersmotivering genoeg verskil van die Westerse gehoor om unieke e-handel te vereis app -ontwerpe in plaas daarvan om net Westerse programme na die Chinese mark te stuur. [52]

Onlangse navorsing dui duidelik aan dat elektroniese handel, algemeen bekend as e-handel, tans die manier vorm waarop mense produkte koop. Die GCC -lande het 'n vinnig groeiende mark en word gekenmerk deur 'n bevolking wat ryker word (Yuldashev). As sodanig het kleinhandelaars Arabies-taalwebwerwe begin as 'n manier om hierdie bevolking te teiken. Tweedens is daar voorspellings van groter mobiele aankope en 'n groeiende internetgehoor (Yuldashev). Die groei en ontwikkeling van die twee aspekte maak dat die GCC -lande mettertyd groter spelers word in die elektroniese handelsmark. Navorsing toon spesifiek dat die e-handelsmark teen die jaar 2020 tot meer as $ 20 miljard onder hierdie GCC-lande (Yuldashev) sal groei.Die e-handelsmark het ook baie gewild geword onder Westerse lande, en veral Europa en die VSA. Hierdie lande word sterk gekenmerk deur verbruikersverpakte goedere (CPG) (Geisler, 34). Tendense toon egter dat daar toekomstige tekens van 'n omgekeerde is. Soortgelyk aan die GCC -lande, het die aankoop van goedere en dienste in aanlynkanale plaasgevind eerder as vanlyn kanale. Aktivistiese beleggers probeer hard om hul algehele koste te konsolideer en te verminder, en die regerings in Westerse lande hou steeds meer regulasies op CPG -vervaardigers op (Geisler, 36). In hierdie opsigte word CPG-beleggers gedwing om aan te pas by e-handel, aangesien dit effektief is, sowel as 'n manier om te floreer.Hierdie lande word sterk gekenmerk deur verbruikersverpakte goedere (CPG) (Geisler, 34). Tendense toon egter dat daar toekomstige tekens van 'n omgekeerde is. Soortgelyk aan die GCC -lande, het die aankoop van goedere en dienste in aanlynkanale plaasgevind eerder as vanlyn kanale. Aktivistiese beleggers probeer hard om hul algehele koste te konsolideer en te verminder, en die regerings in Westerse lande hou steeds meer regulasies op CPG -vervaardigers op (Geisler, 36). In hierdie opsigte word CPG-beleggers gedwing om aan te pas by e-handel, aangesien dit effektief is, sowel as 'n manier om te floreer.Hierdie lande word sterk gekenmerk deur verbruikersverpakte goedere (CPG) (Geisler, 34). Tendense toon egter dat daar toekomstige tekens van 'n omgekeerde is. Soortgelyk aan die GCC -lande, het die aankoop van goedere en dienste in aanlynkanale plaasgevind eerder as vanlyn kanale. Aktivistiese beleggers probeer hard om hul algehele koste te konsolideer en te verminder, en die regerings in Westerse lande hou steeds meer regulasies op CPG -vervaardigers op (Geisler, 36). In hierdie opsigte word CPG-beleggers gedwing om aan te pas by e-handel, aangesien dit effektief is, sowel as 'n manier om te floreer.Aktivistiese beleggers probeer hard om hul algehele koste te konsolideer en te verminder, en die regerings in Westerse lande hou steeds meer regulasies op CPG -vervaardigers op (Geisler, 36). In hierdie opsigte word CPG-beleggers gedwing om aan te pas by e-handel, aangesien dit effektief is, sowel as 'n manier om te floreer.Aktivistiese beleggers probeer hard om hul algehele koste te konsolideer en te verminder, en die regerings in Westerse lande hou steeds meer regulasies op CPG -vervaardigers op (Geisler, 36). In hierdie opsigte word CPG-beleggers gedwing om aan te pas by e-handel, aangesien dit effektief is, sowel as 'n manier om te floreer.

In 2013 het Brasilië se e-handel vinnig gegroei, met die verkope van kleinhandel-e-handel na verwagting teen 'n tweesyfer-tempo deur 2014. Teen 2016 het eMarketer verwag dat kleinhandel-e-handelsverkope in Brasilië $ 17,3 miljard sou bereik. [53] Indië het 'n internetgebruikersbasis van ongeveer 460 miljoen vanaf Desember 2017. [54] Ondanks die feit dat dit die derde grootste gebruikersbasis ter wêreld is, is die penetrasie van die internet laag in vergelyking met markte soos die Verenigde State, die Verenigde Koninkryk of Frankryk, maar groei baie vinniger en voeg elke maand ongeveer 6 miljoen nuwe toetreders by. [ verwysing nodig ] In Indië is kontant by aflewering die betaalmetode wat die meeste verkies word, wat 75% van die e-kleinhandelaktiwiteite behaal. [55] [ aanhaling nodig] Die kleinhandelmark in Indië sal na verwagting styg van 2.5% in 2016 tot 5% in 2020. [56]

Die toekomstige neigings in die GCC -lande sal soortgelyk wees aan dié van die westerse lande. Ondanks die kragte wat die onderneming dwing om e-handel aan te pas as 'n manier om goedere en produkte te verkoop, is die manier waarop kliënte aankope doen, soortgelyk in lande uit hierdie twee streke. Daar is byvoorbeeld 'n toenemende gebruik van slimfone, wat gepaard gaan met 'n toename in die algemene internetgehoor uit die streke. Yuldashev skryf dat verbruikers opskaal na meer moderne tegnologie wat mobiele bemarking moontlik maak. Die persentasie slimfoon- en internetgebruikers wat aanlyn aankope doen, sal egter na verwagting in die eerste paar jaar wissel. Dit sal onafhanklik wees van die bereidwilligheid van die mense om hierdie nuwe neiging (The Statistics Portal) aan te neem. UAE het byvoorbeeld die grootste slimfoonpenetrasie van 73.8 persent en 91,9 persent van die bevolking het toegang tot die internet. Aan die ander kant is die penetrasie van slimfone in Europa 64,7 persent (The Statistics Portal). Ongeag, die persentasieverskil tussen hierdie streke sal in die toekoms na verwagting gelyk word, omdat e-handelstegnologie na verwagting sal toeneem om meer gebruikers moontlik te maak.

Die e-handelsonderneming in hierdie twee streke sal tot mededinging lei. Regeringsliggame op landvlak sal hul maatreëls en strategieë verbeter om volhoubaarheid en beskerming van verbruikers te verseker (Krings, et al.). Hierdie verhoogde maatreëls sal die omgewings- en sosiale standaarde in die lande verhoog, faktore wat die sukses van die e-handelsmark in hierdie lande sal bepaal. Byvoorbeeld, die aanvaarding van streng sanksies sal dit vir ondernemings moeilik maak om die e-handelsmark te betree, terwyl ligte sanksies dit makliker maak vir ondernemings. As sodanig sal die toekomstige neigings tussen GCC -lande en die Westerse lande onafhanklik wees van hierdie sanksies (Krings, et al.). Hierdie lande moet rasionele gevolgtrekkings maak oor effektiewe sanksies.

Die groeikoers van die aantal internetgebruikers in die Arabiese lande was vinnig-13,1% in 2015. 'n Beduidende deel van die e-handelsmark in die Midde-Ooste bestaan ​​uit mense in die ouderdomsgroep 30–34 jaar. Egipte het die grootste aantal internetgebruikers in die streek, gevolg deur Saoedi -Arabië en Marokko; dit vorm 3/4 van die deel van die streek. Tog is die internetpenetrasie laag: 35% in Egipte en 65% in Saoedi -Arabië. [57]

E-handel het 'n belangrike hulpmiddel geword vir klein en groot ondernemings wêreldwyd, nie net om aan kliënte te verkoop nie, maar ook om hulle te betrek. [58] [59]

In 2012 het die verkope van e-handel vir die eerste keer in die geskiedenis $ 1 triljoen bedra. [60]

Mobiele toestelle speel 'n toenemende rol in die mengsel van e-handel, dit word ook gereeld mobiele handel of m-handel genoem. In 2014 het 'n skatting aangekondig dat aankope op mobiele toestelle teen 2017 25% van die mark uitmaak. [61]

Vir tradisionele ondernemings het een navorsing verklaar dat inligtingstegnologie en grensoverschrijdende e-handel 'n goeie geleentheid is vir die vinnige ontwikkeling en groei van ondernemings. Baie ondernemings het 'n enorme belegging in mobiele toepassings belê. Die DeLone- en McLean-model het gesê dat drie perspektiewe bydra tot 'n suksesvolle e-besigheid: kwaliteit inligtingstelsel, diensgehalte en tevredenheid van gebruikers. [62] Daar is geen beperking op tyd en ruimte nie; daar is meer geleenthede om uit te reik na kliënte regoor die wêreld en onnodige tussenskakels af te sny en sodoende die kosprys te verlaag en kan voordeel trek uit een op een groot data -analise van kliënte, 'n hoë mate van persoonlike aanpassing strategiese plan te bereik, ten einde ten volle te verbeter die kern mededingendheid van die produkte in die maatskappy. [63]

Moderne 3D -grafiese tegnologieë, soos Facebook 3D -plasings , word deur sommige bemarkers op sosiale media en adverteerders beskou as 'n gunstige manier om verbruikersgoedere as statiese foto's te bevorder, en sommige handelsmerke soos Sony baan reeds die weg vir augmented reality -handel. Met Wayfair kan u nou 'n 3D -weergawe van die meubels in 'n huis ondersoek voordat u dit koop. [64]

Logistiek

Logistiek in e-handel handel veral oor vervulling. Aanlynmarkte en kleinhandelaars moet die beste manier vind om bestellings te vul en produkte te lewer. Klein ondernemings beheer gewoonlik hul eie logistieke bedrywighede omdat hulle nie 'n eksterne onderneming kan aanstel nie. Die meeste groot ondernemings huur 'n vervullingsdiens wat sorg vir die logistieke behoeftes van 'n onderneming. [65]

In teenstelling met die algemene wanopvatting , is daar aansienlike hindernisse vir toegang tot e-handel. [66]

Impak

Impak op markte en kleinhandelaars

Bêre sluitingsvlae buite 'n Toys R Us in New Jersey. Ondanks beleggings het die ketting gesukkel om markaandeel in die era van digitale handel te wen.

Die e-handelsmarkte groei teen merkbare pryse. Die aanlynmark sal na verwagting met 56% in 2015–2020 groei. In 2017 het kleinhandel-e-handelverkope wêreldwyd 2,3 triljoen Amerikaanse dollars beloop en die inkomste uit e-kleinhandel sal na verwagting tot 4,891 triljoen Amerikaanse dollars in 2021 groei. [67] Tradisionele markte verwag slegs 'n groei van 2% gedurende dieselfde tyd. Baksteen- en mortelhandelaars sukkel weens die aanlynhandelaar se vermoë om laer pryse en hoër doeltreffendheid te bied. Baie groter kleinhandelaars kan vanlyn en aanlyn 'n teenwoordigheid behou deur fisiese en aanlynaanbiedings te koppel. [68]

Met e-handel kan kliënte geografiese hindernisse oorkom en hulle in staat stel om produkte altyd en oral te koop. Aanlyn- en tradisionele markte het verskillende strategieë om sake te doen. Tradisionele kleinhandelaars bied minder produkte aan as gevolg van rakruimte waar aanlyn -kleinhandelaars dikwels geen voorraad het nie, maar bestellings van kliënte direk na die vervaardiging stuur. Die prysstrategieë verskil ook vir tradisionele en aanlyn -kleinhandelaars. Tradisionele kleinhandelaars baseer hul pryse op winkelverkeer en die koste om voorraad te hou. Aanlynhandelaars baseer pryse op die afleweringstyd.

Daar is twee maniere waarop bemarkers sake kan doen deur middel van e-handel: volledig aanlyn of aanlyn, saam met 'n baksteenwinkel. Aanlynbemarkers bied laer pryse, 'n groter produkkeuse en hoë doeltreffendheidskoerse. Baie kliënte verkies aanlynmarkte as die produkte vinnig teen 'n relatief lae prys afgelewer kan word. Aanlynhandelaars kan egter nie die fisiese ervaring bied wat tradisionele kleinhandelaars kan hê nie. Dit kan moeilik wees om die kwaliteit van 'n produk te beoordeel sonder die fisiese ervaring, wat kliënte se onsekerheid oor die produk of die verkoper kan ondervind. 'N Ander kwessie rakende die aanlynmark is kommer oor die veiligheid van aanlyntransaksies. Baie kliënte bly getrou aan bekende kleinhandelaars as gevolg van hierdie probleem. [69] [70]

Sekuriteit is 'n primêre probleem vir e-handel in ontwikkelde en ontwikkelende lande. E-handelsbeveiliging beskerm die webwerwe en kliënte van die onderneming teen ongemagtigde toegang, gebruik, verandering of vernietiging. Die tipe bedreigings sluit in: kwaadwillige kodes, ongewenste programme ( advertensieware , spyware ), uitvissing , inbraak en kubervandalisme . E-handelswebwerwe gebruik verskillende instrumente om veiligheidsbedreigings te voorkom. Hierdie instrumente sluit in firewalls , enkripsiesagteware , digitale sertifikate en wagwoorde. [ aanhaling nodig ]

Impak op die voorsieningskettingbestuur

Vir 'n lang tyd was ondernemings verontrus oor die gaping tussen die voordele wat die verskaffingskettingtegnologie bied en die oplossings om die voordele te lewer. Die opkoms van e-handel het egter 'n meer praktiese en effektiewe manier gebied om die voordele van die nuwe voorsieningskettingtegnologieë te benut. [71]

E-handel het die vermoë om alle funksies tussen die onderneming en die onderneming binne te integreer, wat beteken dat die drie vloei (fisiese vloei, finansiële vloei en inligtingsvloei) van die verskaffingsketting ook deur e-handel beïnvloed kan word. Die gevoelens vir fisiese vloei het die manier waarop produkte en voorraadbewegings vir ondernemings verbeter word, verbeter. Vir die inligtingsvloei het e-handel die kapasiteit van inligtingsverwerking geoptimaliseer as wat vroeër ondernemings gehad het, en vir die finansiële vloei kan e-handel ondernemings meer doeltreffende betalings- en vereffeningoplossings bied. [71]

Boonop het e-handel 'n meer gesofistikeerde impak op voorsieningskettings: Eerstens sal die prestasiegaping uitgeskakel word, aangesien ondernemings gapings tussen verskillende vlakke van voorsieningskettings kan identifiseer deur elektroniese oplossings; Tweedens, as gevolg van die opkoms van e-handel, het nuwe vermoëns, soos implementering van ERP-stelsels, soos SAP ERP , Xero, oftewel Megaventory, het ondernemings gehelp om bedrywighede met kliënte en verskaffers te bestuur. Tog word hierdie nuwe vermoëns nog nie ten volle benut nie. Ten derde sal tegnologieondernemings aanhou belê in nuwe sagteware-oplossings vir e-handel, aangesien hulle beleggingsopbrengs verwag. In die vierde plek sal e-handel help om baie aspekte op te los van sake waarmee ondernemings moeilik kan hanteer, soos politieke hindernisse of landveranderings. Laastens bied e-handel ondernemings 'n meer doeltreffende en effektiewe manier om met mekaar binne die voorsieningsketting saam te werk. [71]

Impak op indiensneming

E-handel help om nuwe werksgeleenthede te skep weens inligtingverwante dienste, sagteware-app en digitale produkte. Dit veroorsaak ook werksverliese. Die gebiede met die grootste voorspelde werkverlies is kleinhandel-, pos- en reisagentskappe. Die ontwikkeling van e-handel sal werk skep wat hoogs geskoolde werkers benodig om groot hoeveelhede inligting, kliënte se eise en produksieprosesse te bestuur. Daarteenoor kan mense met swak tegniese vaardighede nie die welsynsvoordeel geniet nie. Aan die ander kant, omdat e-handel voldoende voorraad benodig wat betyds aan kliënte afgelewer kan word, word die pakhuis 'n belangrike element. Warehouse het meer personeel nodig om te bestuur, toesig te hou en te organiseer, en daarom sal die toestand van die pakhuisomgewing deur werknemers bekommerd wees. [21]

Impak op kliënte

E-handel bied gemak vir kliënte, aangesien hulle nie die huis hoef te verlaat nie, maar slegs aanlyn hoef te blaai, veral om die produkte te koop wat nie in winkels in die omgewing verkoop word nie. Dit kan kliënte help om 'n groter reeks produkte te koop en tyd van kliënte te bespaar. Verbruikers kry ook krag deur aanlyn inkopies. Hulle kan produkte ondersoek en pryse onder kleinhandelaars vergelyk. Aanlyn inkopies bied ook dikwels kode vir afslag of afslag, en dit is dus meer effektief vir kliënte. Boonop bied e-handel gedetailleerde inligting oor produkte; selfs die personeel in die winkel kan nie so 'n gedetailleerde verduideliking gee nie. Kliënte kan ook die bestellingsgeskiedenis aanlyn hersien en opspoor.

E-handelstegnologieë verlaag transaksiekoste deur beide vervaardigers en verbruikers toe te laat om deur die tussengangers te spring. Dit word bereik deur die beste prysaanbiedings in die soekgebied uit te brei en deur groepsaankope. Die sukses van e-handel op stedelike en streeksvlak hang af van hoe die plaaslike ondernemings en verbruikers die e-handel aangeneem het. [72]

E-handel ontbreek egter menslike interaksie vir kliënte, veral wat van aangesig tot aangesig verbinding hou. Kliënte is ook bekommerd oor die veiligheid van aanlyntransaksies en is geneig om lojaal te bly aan bekende kleinhandelaars. In die afgelope jaar het klerehandelaars soos Tommy Hilfiger begin met die toevoeging van Virtual Fit-platforms tot hul e-handelswebwerwe om die risiko te verminder dat klante van verkeerde grootte klere koop, hoewel dit baie verskil in hul geskiktheid. [73] As die kliënt spyt is oor die aankoop van 'n produk, behels dit die teruggee van goedere en die terugbetalingsproses. Hierdie proses is ongerieflik, aangesien kliënte die goedere moet verpak en pos. As die produkte duur, groot of broos is, verwys dit na veiligheidskwessies. [68]

Impak op die omgewing

In 2018 het e-handel 1,3 miljoen ton houerkarton in Noord-Amerika gegenereer , 'n toename van 1,1 miljoen in 2017. Slegs 35 persent van die Noord-Amerikaanse kartonvervaardigingskapasiteit is afkomstig van herwinde inhoud. Die herwinningsyfer in Europa is 80 persent en Asië 93 persent. Amazon, die grootste boksgebruiker , het 'n strategie om verpakkingsmateriaal te verminder en het verpakkingsmateriaal wat sedert 2016 met 19 persent gewig is, verminder. verpakking. Amazon het ook 'n span van 85 mense wat ondersoek instel na maniere om hul verpakkings- en versendingsmateriaal te verminder en te verbeter. [74]

Impak op tradisionele kleinhandel

E-handel word genoem as 'n belangrike krag vir die mislukking van groot Amerikaanse kleinhandelaars in 'n neiging wat gereeld 'kleinhandel-apokalips' genoem word. [75] Die opkoms van e-handelswinkels soos Amazon het dit vir tradisionele kleinhandelaars moeiliker gemaak om kliënte na hul winkels te lok en het ondernemings gedwing om hul verkoopstrategieë te verander. Baie ondernemings wend hulle tot verkoopspromosies en verhoogde digitale pogings om kopers te lok terwyl hulle bakstene stop. [76] Die neiging het sommige tradisionele kleinhandelaars genoop om sy baksteen- en mortelbedrywighede te sluit. [77]

Verspreidingskanale

E-handel het toegeneem namate ondernemings pure-click en brick-and-click- kanaalstelsels aangeneem het . Ons kan 'n suiwer-klik-en-een-klik-kanaalstelsel onderskei wat deur ondernemings aangeneem word.

  • Pure-click of pure-play-ondernemings is diegene wat 'n webwerf sonder 'n vorige bestaan ​​as 'n onderneming begin het.
  • Bricks-and-clicks-ondernemings is die bestaande ondernemings wat 'n aanlyn-webwerf vir e-handel bygevoeg het.
  • Klik-tot-baksteen aanlyn-kleinhandelaars wat later fisiese plekke oopmaak om hul aanlyn pogings aan te vul. [78]

E-handel kan plaasvind op kleinhandelaars se webwerwe of mobiele programme , of dié van e-handelsmarkte soos op Amazon , of Tmall van AliBaba . Hierdie kanale kan ook ondersteun word deur gesprekshandel , bv. Live chat of chatbots op webwerwe. Gesprekshandel kan ook selfstandig wees, soos live chat of chatbots op boodskapprogramme [79] en via stemassistente . [3]

Aanbeveling

Die hedendaagse e-handelsneiging beveel maatskappye aan om die tradisionele sakemodel, met die fokus op "gestandaardiseerde produkte, 'n homogene mark en 'n lang lewensduur van die produk", te verskuif na die nuwe sakemodel, met die fokus op "gevarieerde en aangepaste produkte". E-handel vereis dat die onderneming die behoeftes van verskillende kliënte kan bevredig en 'n groter reeks produkte kan voorsien.

Met meer keuses van produkte, word die inligting oor produkte wat kliënte kan kies en aan hul behoeftes kan voldoen, deurslaggewend. Om die massa -aanpassingsbeginsel by die onderneming aan te spreek, word die gebruik van 'n aanbevelingstelsel voorgestel. Hierdie stelsel help om die regte produkte aan die kliënte aan te beveel en help kliënte om die besluit te neem tydens die aankoopproses. Die aanbevelingstelsel kan gebruik word deur die topverkopers op die webwerf, die demografie van kliënte of die verbruikers se koopgedrag. Daar is egter drie hoofaanbevelings: om produkte direk aan kliënte aan te beveel, gedetailleerde inligting oor produkte te verskaf en ander kopers se opinies of kritiek te toon. Dit is 'n voordeel vir verbruikerservaring sonder fisiese inkopies. Oor die algemeen,Die aanbevelingsstelsel word gebruik om kliënte aanlyn te kontak en om die regte produkte effektief en direk te vind.[80]

E-handel tydens COVID-19

In Maart 2020 het die wêreldwye kleinhandelwebwerfverkeer 14,3 miljard besoeke [81] getref, wat dui op 'n ongekende groei van e-handel tydens die sluiting van 2020. Studies toon dat in die VSA, tot 29% van die ondervraagde koper verklaar dat hulle nooit sal gaan nie persoonlik weer inkopies doen; in die Verenigde Koninkryk sê 43% van die verbruikers dat hulle verwag om op dieselfde manier te bly inkopies doen selfs nadat die inperking verby is. [82]

Kleinhandelverkope van e-handel toon dat COVID-19 'n beduidende impak op e-handel het en dat sy verkope teen 2023 $ 6,5 biljoen sal beloop. [83]

Sien ook

  • Alternatiewe betalings
  • Vergelyking van gratis sagteware e-handel webtoepassingsraamwerke
  • Vergelyking van winkelwa sagteware
  • Vergelyking van betaalstelsels
  • Kliënt intelligensie
  • Digitale ekonomie
  • Betaalstelsel vir e-handel met kredietkaart
  • Elektroniese rekeningbetaling
  • Elektroniese geld
  • Nie-winkel kleinhandel
  • Betaalde inhoud
  • Betalings as 'n diens
  • Tipes e-handel
  • Tydlyn vir e-handel
  • South Dakota v. Wayfair, Inc.

Verwysings

  1. ^ "CAGR-voorspelling vir kleinhandel-e-handel in geselekteerde lande van 2016 tot 2021" . Statista . Oktober 2016. Gearchiveer uit die oorspronklike op 26 November 2017 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  2. ^ Wienclaw, Ruth A. (2013). "B2B -sakemodelle" (PDF) . Navorsingsbeginners: besigheid . Gearchiveer (PDF) van die oorspronklike op 18 Julie 2013 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  3. ^ a b Bussey, Ed (6 Maart 2018). "Hoe om u produkte en handelsmerke voor te berei vir gesprekshandel" . VentureBeat . Gearchiveer van die oorspronklike op 29 September 2020 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  4. ^ "Die uiteindelike gids vir e -handelsbemarking" . Mayple . Gearchiveer van die oorspronklike op 28 April 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  5. ^ Power, Michael 'Mike' (19 April 2013). 'Aanlynhoogtes is so oud: die eerste e-handel was 'n dwelmooreenkoms' . Die voog . Gearchiveer uit die oorspronklike op 30 November 2016 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  6. ^ "Vier produkte vir aanlyntransaksies onthul" . Computerworld . Internasionale data groep . 10 (4): 3. 26 Januarie 1976. Gearchiveer uit die oorspronklike op 23 Desember 2019 . Besoek op 5 September 2019 .
  7. ^ Tkacz, Ewaryst; Kapczynski, Adrian (2009). Internet - tegniese ontwikkeling en toepassings . Springer Science+Business Media . bl. 255. ISBN 9783642050190. Gearchiveer van die oorspronklike op 4 Mei 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 . Die eerste loodsstelsel is in Tesco in die Verenigde Koninkryk geïnstalleer (die eerste keer in 1979 deur Michael Aldrich gedemonstreer).
  8. ^ Palmer, Colin (Desember 1988). "Gebruik IT vir mededingende voordeel tydens Thomson -vakansiedae" . Langafstandbeplanning . 21 (6): 26–29. doi : 10.1016/0024-6301 (88) 90155-0 . Gearchiveer van die oorspronklike op 4 Mei 2021 . Ontsluit 4 Mei 2021 - via Elsevier Science Direct.
  9. ^ "E -handel" . StudyMode . 31 Maart 2013. Gearchiveer uit die oorspronklike op 5 Augustus 2020 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  10. ^ "Aanlyn inkopies: die pensioenaris wat 'n baanbreker by die huiswinkel was" . BBC News . 16 September 2013. Gearchiveer van die oorspronklike op 17 Julie 2018 . Besoek op 21 Junie 2018 .
  11. ^ Aldrich, Michael (Maart 2009). "Soek vir mevrou sneeubal" . Michael Aldrich -argief . Gearchiveer van die oorspronklike op 7 Desember 2020 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  12. ^ "The Electronic Mall" . GS Brown. 30 April 2010. Gearchiveer uit die oorspronklike op 26 Maart 2016 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  13. ^ Berners-Lee, Tim. "Die WorldWideWeb -blaaier" . World Wide Web Consortium . Gearchiveer van die oorspronklike op 1 Mei 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  14. ^ Geiger, Conrad (15 September 1992). "NeXT Nugget News Digest" . VOLGENDE . Gearchiveer uit die oorspronklike op 10 Maart 2016 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  15. ^ Tayler, Jesse (11 April 2016). "Jesse Tayler gesels App Store en NeXTSTEP met AppStorey" . AppStorey . Gearchiveer van die oorspronklike op 21 Maart 2018 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  16. ^ "PERSVERKLARING: AppWrapper Volume1 uitgawe 3 skepe" . Google -groepe (persverklaring). 28 September 1993. Gearchiveer uit die oorspronklike op 4 Mei 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  17. ^ Lewis, Peter H. (12 Augustus 1994). "Aandagkopers: internet is oop" . Die New York Times . Gearchiveer van die oorspronklike op 3 September 2017 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  18. ^ Kelly, Kevin (Augustus 2005). "Ons is die web" . Bedraad . Gearchiveer uit die oorspronklike op 24 Augustus 2013 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  19. ^ a b Bunnell, David (16 Mei 2001). "Die eBay -sakemodel" . Die ebay -verskynsel: sake -geheime agter die wêreld se warmste internetonderneming . John Wiley en seuns . bl. 71–81. ISBN 9780471436799. Gearchiveer van die oorspronklike op 4 Mei 2021 . Besoek op 5 September 2019 .
  20. ^ "Eerste elektroniese seëls word op die proef gestel" . Sondag besigheid . 6 April 1998. p. 16. Gearchiveer uit die oorspronklike op 4 Mei 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  21. ^ a b Terzi, Nuray (2011). "Die impak van e-handel op internasionale handel en indiensneming" . Procedia - Sosiale en Gedragswetenskappe . 24 : 745–753. doi : 10.1016/j.sbspro.2011.09.010 .
  22. ^ "eBay verkry PayPal" . eBay . 8 Julie 2002. Gearchiveer uit die oorspronklike op 6 Oktober 2014 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  23. ^ "Diane Wang: afronding van die" mier "helde" . Sino buitelandse bestuur. Gearchiveer uit die oorspronklike op 23 Februarie 2012 . Besoek op 3 September 2011 .
  24. ^ Allemann, Andrew (26 Julie 2007). "RH Donnelley verkry Business.com vir $ 345 miljoen" . Domeinnaam Wire . Breinstorm Labs, LLC . Gearchiveer van die oorspronklike op 8 April 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  25. ^ Kodali, Sucharita (12 Mei 2014). "Amerikaanse e -handelsvoorspelling: 2013 tot 2018" . Forrester Research . Gearchiveer van die oorspronklike op 23 Januarie 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  26. ^ Garcia, Tonya (22 Desember 2015). "Amazon sal verantwoordelik wees vir meer as die helfte van die groei in e-handel in 2015, sê Macquarie" . MarketWatch . Gearchiveer van die oorspronklike op 28 Januarie 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  27. ^ Mcnair, Corey (29 Januarie 2018). "Wêreldwye kleinhandel- en e -handelsverkope: eMarketer se opgedateerde voorspelling en nuwe skattings vir kommersiële handel vir 2016-2021" . eMarketer . Insider Intelligence Inc. Argief van die oorspronklike op 27 November 2018 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  28. ^ "Die wêreldwye e-handelsverkope het tot $ 29 triljoen gestyg" (persverklaring). Verenigde Nasies se konferensie oor handel en ontwikkeling . 29 Maart 2019. Gearchiveer van die oorspronklike op 2 Mei 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  29. ^ "Advertensies en bemarking op die internet: reëls van die pad" . Federale handelskommissie . September 2000. Gearchiveer van die oorspronklike op 8 Maart 2020 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  30. ^ "Privaatheid en sekuriteit" . Federale handelskommissie . Gearchiveer van die oorspronklike op 4 Mei 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  31. ^ "HR 6353 (110de): Ryan Haight Online Pharmacy Consumer Protection Act of 2008" . GovTrack . 2 Oktober 2008. Gearchiveer uit die oorspronklike op 19 Maart 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  32. ^ UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce (PDF) . New York: Verenigde Nasies se Kommissie vir Internasionale Handelsreg . 1999. ISBN  92-1-133607-4. Gearchiveer (PDF) van die oorspronklike op 25 Februarie 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  33. ^ "Australiese mededinging- en verbruikerskommissie" . Australiese mededinging- en verbruikerskommissie . Regering van Australië . Gearchiveer van die oorspronklike op 3 Mei 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  34. ^ "Omgang met ander besighede aanlyn" . Australiese mededinging- en verbruikerskommissie . Regering van Australië . Gearchiveer van die oorspronklike op 19 Januarie 2013 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  35. ^ "Wat om te doen as iets verkeerd loop in Australië" . Australiese mededinging- en verbruikerskommissie . Australiese federale regering . Gearchiveer uit die oorspronklike op 12 Februarie 2013 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  36. ^ "Owerheid vir Finansiële Dienste" . Owerheid vir Finansiële Dienste . Gearchiveer uit die oorspronklike op 28 Desember 2012 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  37. ^ Parker, George; Masters, Brooke (16 Junie 2010). "Osborne skaf FSA af en versterk Bank" . Financial Times . Gearchiveer van die oorspronklike op 8 Maart 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  38. ^ "The Payment Services Regulations 2009" . wetgewing.gov.uk . 9 Februarie 2009. Gearchiveer uit die oorspronklike op 12 Maart 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  39. ^ "Telekommunikasieregulasies van die Volksrepubliek China" . China internet inligtingsentrum . 25 September 2000. Gearchiveer uit die oorspronklike op 5 April 2015 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  40. ^ "Administratiewe maatreëls vir internetinligtingsdienste" . China internet inligtingsentrum . 20 September 2000. Gearchiveer uit die oorspronklike op 16 Julie 2015 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  41. ^ Swan, Erin (30 Oktober 2015). "Die PRC -wet op elektroniese handtekening" . eFileCabinet . Gearchiveer uit die oorspronklike op 7 November 2017 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  42. ^ Khurana, Ajeet (25 November 2019). "Het u geweet dat daar vier soorte e -handel is?" . The Balance Small Business . Dotdash . Gearchiveer uit die oorspronklike op 22 Januarie 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  43. ^ Hacon, Tom (4 Maart 2013). "T-handel-wat die tablet vir handelsmerke en hul verbruikers kan doen" . Governor Technology . Gearchiveer uit die oorspronklike op 7 Junie 2016 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  44. ^ Robinson, James (28 Oktober 2010). "Britse internetbedryf ter waarde van £ 100 miljard" . The Guardian (berig). Londen. Gearchiveer van die oorspronklike op 19 Februarie 2018 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  45. ^ "E -handelsbydrae in Europa" . E -handelsnuus (infografies). 18 Junie 2013. Gearchiveer uit die oorspronklike op 25 Januarie 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  46. ^ Millward, Steven (18 Augustus 2015). "China maak 'n groot skuif na mobiele toestelle" . Tegnologie in Asië (Infographic). Gearchiveer uit die oorspronklike op 6 Maart 2016 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  47. ^ Olsen, Robert (18 Januarie 2010). "Migrasie van China na e-handel" . Forbes . Gearchiveer van die oorspronklike op 6 Augustus 2017 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  48. ^ Tong, Frank (16 September 2013). "China se grensoverschrijdende e -handel beloop $ 375 miljard in 2012" . Digitale handel 360 . Vertikale Web Media LLC . Gearchiveer van die oorspronklike op 18 Oktober 2017 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  49. ^ Millward, Steven (17 September 2014). 'Hier is al die moet-sien-syfers op Alibaba voor die rekordbreek-IPO' . Tegnologie in Asië . Gearchiveer van die oorspronklike op 20 September 2014 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  50. ^ Gracie, Carrie (8 September 2014). "Alibaba -beurs: Voorsitter Ma's China" . BBC News . Gearchiveer van die oorspronklike op 2 Julie 2019 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  51. ^ Millward, Steven (18 Augustus 2016). "Asië se uitgawes vir e -handel beloop vanjaar 'n rekord van $ 1 triljoen - maar die meeste daarvan is China" . Tegnologie in Asië . Gearchiveer van die oorspronklike op 19 Augustus 2016 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  52. ^ Parker, Christopher J .; Wenyu, Lu (13 Mei 2019). "Wat beïnvloed die Chinese mode -kleinhandel? Motiewe vir inkopies, demografie en besteding" . Journal of Fashion Marketing and Management . 23 (2): 158–175. doi : 10.1108/jfmm-09-2017-0093 . ISSN 1361-2026 . Gearchiveer van die oorspronklike op 8 Maart 2021 . Besoek op 16 April 2021 . 
  53. ^ 'Meer kopers sluit aan by die robuuste e -handelsmark in Brasilië' . eMarketer . 13 Maart 2013. Gearchiveer uit die oorspronklike op 4 Augustus 2020 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  54. ^ Keelery, Sandhya (7 Julie 2020). "Internetgebruik in Indië - statistieke en feite" . Statista . Gearchiveer uit die oorspronklike op 30 Desember 2017 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  55. ^ Pasumarthy, Phani Bhaskar (Desember 2016). "AFFEKTE VAN DEMONETISERING OOR E-HANDEL" . ResearchGate . Gearchiveer van die oorspronklike op 26 Oktober 2020 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  56. ^ "Vervul!: Indië se groei-verhaal vir kleinhandel-logistiek in kleinhandel" (PDF) . KPMG . Augustus 2016. Gearchiveer (PDF) van die oorspronklike op 8 Mei 2020 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  57. ^ "E -handel in die Midde -Ooste - wat is die demografie?" . Embitel . 17 Junie 2016. Gearchiveer uit die oorspronklike op 27 Augustus 2017 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  58. ^ Eisingerich, Andreas B .; Kretschmer, Tobias (Maart 2008). 'In e-handel is meer meer' . Harvard Business Review . 86 : 20–21. Gearchiveer van die oorspronklike op 3 Desember 2020 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  59. ^ Burgess, Stephen; Sellitto, Carmine; Karanasios, Stan (28 Februarie 2009). Effektiewe webaanwesigheidsoplossings vir klein ondernemings: strategieë vir suksesvolle implementering: strategieë vir suksesvolle implementering . IGI Global (gepubliseer 28 Februarie 2009). ISBN 9781605662251. Gearchiveer van die oorspronklike op 4 Mei 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  60. ^ "E -handelsverkope het in 2012 vir die eerste keer $ 1 biljoen bedra" . eMarketer . 5 Februarie 2013. Gearchiveer uit die oorspronklike op 30 Maart 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  61. ^ Enright, Allison (25 April 2013). "Amerikaanse e-handelsverkope kan in 2017 $ 434 miljard beloop" . Digitale handel 360 . Gearchiveer van die oorspronklike op 2 Desember 2020 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  62. ^ DeLone, William H .; McLean, Ephraim R. (8 Desember 2014). "Meting van e-handelsukses: die toepassing van die suksesmodel van DeLone & McLean Information Systems" . Internasionale Tydskrif vir Elektroniese Handel . 9 (1): 31–47. doi : 10.1080/10864415.2004.11044317 . S2CID 205751936 . Gearchiveer uit die oorspronklike op 23 Maart 2021 . Ontsluit 4 Mei 2021 - via Taylor & Francis. 
  63. ^ Bakos, Yannis (2001). "Die ontluikende landskap vir kleinhandel-e-handel" . Journal of Economic Perspectives . 15 (1): 69–80. CiteSeerX 10.1.1.4.9128 . doi : 10.1257/jep.15.1.69 . Gearchiveer van die oorspronklike op 18 Januarie 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 . 
  64. ^ Constine, Josh (20 Februarie 2018). "Facebook se plan om AR, VR en News Feed te verenig met 3D -plasings" . TechCrunch . Gearchiveer van die oorspronklike op 4 Mei 2018 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  65. ^ Kawa, Arkadiusz (2017). "Vervullingsdiens in e-handelslogistiek" (PDF) . LogForum . 13 (4): 429–438. doi : 10.17270/J.LOG.2017.4.4 . eISSN 1734-459X . ISSN 1895-2038 . Gearchiveer (PDF) van die oorspronklike op 4 Mei 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .   
  66. ^ Sloman, John; Garratt, Dean; Gaste, Jon (2018). Ekonomie (10de uitgawe). Pearson plc . ISBN 9781292187853. Gearchiveer van die oorspronklike op 4 Mei 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  67. ^ Sabanoglu, Tugba (26 Maart 2021). "Kleinhandel e-handel wêreldwyd van 2014 tot 2024" . Statista . Gearchiveer van die oorspronklike op 22 November 2018 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  68. ^ a b "Elektroniese geld en elektroniese handel" . BBC News . Gearchiveer van die oorspronklike op 4 Mei 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  69. ^ Li, Zhaolin; Lu, Qiang; Talebian, Masoud (28 Oktober 2014). "Aanlyn versus baksteen-en-mortier-kleinhandel: 'n vergelyking van prys, assortiment en afleweringstyd". International Journal of Production Research . 53 (13): 3823–3835. doi : 10.1080/00207543.2014.973074 . S2CID 111092824 - via Taylor & Francis. 
  70. ^ Dimoka, Angelika; Hong, Yili; Pavlou, Paul A. (Junie 2012). "Oor onsekerheid oor produkte in aanlynmarkte: teorie en bewyse" (PDF) . Bestuursinligtingstelsels kwartaalliks . 36 (2): 395–426. doi : 10.2307/41703461 . JSTOR 41703461 . S2CID 8963257 . Gearchiveer van die oorspronklike (PDF) op 6 Januarie 2018 . Ontsluit 4 Mei 2021 - via JSTOR.   
  71. ^ a b c Marincas, Delia Adriana (2008). "Inligtingstelsel vir die voorsieningskettingbestuur" . Die AMFITEATRU ECONOMIC Journal . 10 (24): 236–253. Gearchiveer van die oorspronklike op 18 Mei 2015 . Besoek op 8 Mei 2015 .
  72. ^ Evans, Richard (1 Mei 2002). "E-handel, mededingendheid en plaaslike en streeksbestuur in Greater Manchester en Merseyside: 'n voorlopige beoordeling". Stedelike Studies . SAGE Publishing . 39 (5–6): 947–975. doi : 10.1080/00420980220128390 . JSTOR 43084757 . S2CID 154155858 .  
  73. ^ Januszkiewicz, Monika (Oktober 2017). 'Aanlyn virtuele pasvorm is nog nie geskik vir die doel nie: 'n ontleding van mode-e-handelsgrense` (PDF) . Verrigtinge van 3DBODY.TECH 2017 : 210–217. doi : 10.15221/17.210 . ISBN  9783033064362. Gearchiveer (PDF) van die oorspronklike op 22 Julie 2018 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  74. ^ DePillis, Lynda (16 Julie 2019). "Amazon se ongelooflike, verdwynende kartondoos" . CNN Besigheid . Gearchiveer van die oorspronklike op 16 Julie 2019 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  75. ^ Barrabi, Thomas; Carter, Shawn M. (14 Julie 2017). "Retail Apocalypse: Pier 1 en die ander kleinhandelaars sluit, en doen aansoek om bankrotskap" . Fox Business . Gearchiveer van die oorspronklike op 12 Augustus 2019 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  76. ^ Forte, Daniela (11 Maart 2019). "Sluitings in winkels, mislukkings word steeds toegeneem namate kleinhandelaars vinniger wil draai" . Multikanaal handelaar . Access Intelligence, LLC . Gearchiveer uit die oorspronklike op 13 Augustus 2019 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  77. ^ "Die kleinhandel -apokalips sluit vlagskipwinkels af" . USA Today . Gannett . 1 Augustus 2019. Gearchiveer uit die oorspronklike op 13 Augustus 2019 . Besoek op 12 Augustus 2019 .
  78. ^ Clark, Patrick (10 Julie 2013). "Klik-om-te-baksteen: waarom aanlyn-kleinhandelaars winkels in die regte lewe wil hê" . Bloomberg Nuus . Gearchiveer van die oorspronklike op 26 Julie 2020 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  79. ^ Taylor, Glenn (5 Maart 2018). "Groot geleentheid vir kleinhandel: 87% van die Amerikaanse verbruikers gebruik die krag van gesprekshandel" . Kleinhandelpunte . Emerald X, LLC . Gearchiveer uit die oorspronklike op 13 Februarie 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  80. ^ Kohavi, Ronny; Provost, Foster (28 Februarie 2001). Toepassings van data -ontginning op elektroniese handel . Springer US (gepubliseer 28 Februarie 2001). pp. 115–153. ISBN 9780792373032. Gearchiveer van die oorspronklike op 4 Mei 2021 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  81. ^ Clement, J. (12 Februarie 2021). "Gewildste aanlyn -kleinhandelwebwerwe wêreldwyd in 2020, volgens gemiddelde maandelikse verkeer" . Statista . Gearchiveer van die oorspronklike op 21 Mei 2020 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  82. ^ Kuhuk, Jane (19 Mei 2020). "COVID-19-winkelgedrag: watter produkte sou kliënte eerder aanlyn wou koop?" . Competera ( infografies ). Gearchiveer van die oorspronklike op 21 Mei 2020 . Besoek op 4 Mei 2021 .
  83. ^ Anam, Bhatti; Akram, Hamza; Basit, Hafiz Muhammad; Khan, Ahmed Usman; Naqvi, Syeda Mahwish Raza; Bilal, Muhammad (2020). "Neigings vir e-handel tydens COVID-19-pandemie" (PDF) . International Journal of Future Generation Communication and Networking . 13 (2): 1449–1452. ISSN 2233-7857 . Gearchiveer (PDF) van die oorspronklike op 30 Desember 2020 . Besoek op 4 Mei 2021 .  

Verdere leeswerk

  • Laudon, Kenneth C .; Traver, Carol Guercio (2014). E-handel: besigheid, tegnologie, samelewing (10de uitgawe). Pearson plc . ISBN 9781292009094. Gearchiveer uit die oorspronklike op 5 Mei 2021 . Besoek op 5 Mei 2021 .
  • Chaudhury, Abijit; Kuilboer, Jean-Pierre (2002). E-sake- en e-handelsinfrastruktuur: tegnologieë wat die e-sake-inisiatief ondersteun . McGraw Hill Education . ISBN 9780071123136. Gearchiveer uit die oorspronklike op 5 Mei 2021 . Besoek op 5 Mei 2021 .
  • Frieden, Jonathan D .; Roche, Sean Patrick (2006). "E-handel: regskwessies van die aanlyn-kleinhandelaar in Virginia" (PDF) . Richmond Journal of Law and Technology . 13 (2). Gearchiveer (PDF) van die oorspronklike op 22 September 2020 . Besoek op 5 Mei 2021 .
  • Graham, Mark (2008). "Warped Geographies of Development: The Internet and Theories of Economic Development" (PDF) . Aardrykskunde kompas . Blackwell -uitgewery . 2 (3): 771–789. doi : 10.1111/j.1749-8198.2008.00093.x . S2CID  16190907 . Gearchiveer van die oorspronklike (PDF) op 26 November 2016 . Ontsluit 5 Mei 2021 - via Wiley Online Library.
  • Humeau, Philippe; Jung, Matthieu (21 Junie 2013). Diepgaande maatstaf van 12 e -handelsoplossings (PDF) . Gearchiveer (PDF) van die oorspronklike op 5 Mei 2021 . Besoek op 5 Mei 2021 .
  • Kessler, Michelle (22 Desember 2003), Meer koper gaan aanlyn na die kassa , op 31 Desember 2020 uit die oorspronklike argief gehaal, op 5 Mei 2021 opgehaal
  • Lowry, Paul Benjamin; Wells, Taylor Michael; Moody, Greg; Humpherys, Sean; Ketels, Degan (3 Februarie 2006), Online betaling poorte wat gebruik word om te fasiliteer E-commerce transaksies en die verbetering van risikobestuur , 17 (gepubliseer Januarie 2006), pp. 1-48, SSRN  879797 , argief van die oorspronklike op 5 Mei 2021 , opgespoor 5 Mei 2021
  • Kotler, Philip (2009). Bemarkingsbestuur (4de uitg.). Upper Saddle River, New Jersey : Prentice Hall . ISBN 9780136026600. OCLC  1149204899 . Besoek op 5 Mei 2021 .
  • Miller, Roger LeRoy; Cross, Frank B. (2002). Die regs- en e-handelsomgewing vandag: besigheid in sy etiese, regulerende en internasionale omgewing (3de uitg.). Suidwes. ISBN 9780324061888. Gearchiveer uit die oorspronklike op 5 Mei 2021 . Besoek op 5 Mei 2021 .
  • Nissanoff, Daniel (2006). FutureShop: hoe die nuwe veilingkultuur 'n omwenteling sal maak in die manier waarop ons koop, verkoop en kry wat ons regtig wil hê . New York City : The Penguin Press . ISBN 978-1-59420-077-9. OCLC  1149173925 . Besoek op 5 Mei 2021 .
  • Seybold, Patricia B. (2001). Die Customer Revolution (1ste uitgawe). New York : Crown Business . ISBN 978-0-609-60772-5. OCLC  1148801120 . Besoek op 5 Mei 2021 .

Eksterne skakels

  • E-Commerce Resources , Small Business Administration , watop 21 Mei 2017uit die oorspronklike argief gelê is