Verbruiker

'N Verbruiker is 'n persoon of 'n groep wat van plan is om gekoopte goedere, produkte of dienste te bestel, te bestel of te gebruik, hoofsaaklik vir persoonlike, sosiale , gesins-, huishoudelike en soortgelyke behoeftes, wat nie direk verband hou met ondernemings- of sakebedrywighede nie.

Verbruiker

Verbruikersregte

'Verbruikers, per definisie, sluit ons almal in', het president John F. Kennedy sy definisie aangebied op 15 Maart 1962 aan die Amerikaanse Kongres . Hierdie toespraak het die basis geword vir die totstandkoming van die Wêrelddag vir Verbruikersregte, wat nou op 15 Maart gevier is. In sy toespraak het JFK die integrale verantwoordelikheid teenoor verbruikers van hul onderskeie regerings uiteengesit om verbruikers se regte te help uitoefen, insluitend: ^[1]

Die reg op veiligheid: om beskerm te word teen die bemarking van goedere wat gevaarlik is vir die gesondheid of die lewe.

Die reg om ingelig te word: om beskerm te word teen bedrieglike, bedrieglike of grof misleidende inligting, advertensies, etikettering of ander praktyke, en om die feite te kry wat hy nodig het om 'n ingeligte keuse te maak.

Die reg om te kies: om waar moontlik verseker te wees van toegang tot 'n verskeidenheid produkte en dienste teen mededingende pryse; en in die bedrywe waar kompetisie nie werkbaar is nie en regeringsregulering vervang word, 'n versekering van bevredigende gehalte en diens teen billike pryse.

Die reg om aangehoor te word: om te verseker dat verbruikersbelange volle en simpatieke oorweging sal kry by die formulering van die regeringsbeleid, en regverdige en vinnige behandeling in die administratiewe tribunale daarvan.

Ekonomie en bemarking

'N Verbruiker is een wat goedere of dienste koop vir verbruik en nie vir herverkoop of kommersiële doeleindes nie. Die verbruiker is 'n individu wat 'n bedrag geld betaal vir die ding wat benodig word om goedere en dienste te verbruik. As sodanig speel verbruikers 'n belangrike rol in die ekonomiese stelsel van 'n kapitalistiese ekonomie . Sonder verbruikers se vraag , sou produsente een van die belangrikste motiverings om te produseer, nie: om aan verbruikers te verkoop nie . Die verbruiker vorm ook deel van die verspreidingsketting .

Onlangs in bemarking in plaas van dat bemarkers breë demografiese profiele en Fisio-grafiese profiele van marksegmente genereer , het bemarkers begin met persoonlike bemarking , toestemmingsbemarking en massa-aanpassing . ^[2]

As gevolg van die opkoms van die internet , verander verbruikers meer en meer in die rigting van prosumer , verbruikers wat ook produsente is (dikwels inligting en media op die sosiale web ), beïnvloed die produkte wat geskep word (bv. Deur aanpassing, skarefinansiering of hul voorkeure te publiseer ), aktief deelneem aan die produksieproses, of interaktiewe produkte gebruik. ^[3]^[4]^[5]

Regte en politiek

Die wet gebruik hoofsaaklik 'n begrip van die verbruiker in verband met die wetgewing oor die beskerming van verbruikers, en die definisie van verbruikers word dikwels beperk tot lewende persone (nie ondernemings of ondernemings nie) en sluit kommersiële gebruikers uit. ^{[6] '} n Tipiese regsrede vir die beskerming van die verbruiker is gebaseer op die idee van polisiëring van markmislukkings en ondoeltreffendheid, soos die ongelykheid van bedingingsmag tussen 'n verbruiker en 'n onderneming. ^[7] Aangesien alle potensiële kiesers ook verbruikers is, het verbruikersbeskerming 'n duidelike politieke betekenis.

Kommer oor die belange van verbruikers het tot gevolg gehad aktivisme verbruiker , waar georganiseerde aktiviste doen navorsing, onderwys en voorspraak om die aanbod van produkte en dienste te verbeter. Verbruikersopleiding is in sommige skoolleerplanne opgeneem. ^[8]^{[ aanhaling nodig ]} Daar is ook verskillende publikasies sonder winsbejag, soos watter? , Die tydskrif Consumer Reports and Choice , wat toegewyd is om te help met verbruikersopvoeding en besluitneming.

In Indië onderskei die Wet op Verbruikersbeskerming 1986 die verbruik van 'n kommoditeit of diens vir persoonlike gebruik of om geld te verdien. Slegs verbruikers word beskerm volgens hierdie handeling en enige persoon, entiteit of organisasie wat om kommersiële redes 'n kommoditeit koop, is vrygestel van enige voordele van hierdie wet. ^[9]

Sien ook

Alfaverbruiker
Kliënt
Verbruikersgedrag
Verbruikerskuld
Verbruikers direk
Verbruikerselektronika
Verbruikers se hefboomverhouding
Verbruikersorganisasie
Verbruikersverslaggewingsagentskap
Verbruikerskeuse
Verbruikerswese
Verbruikerskoöperasie
Verbruik
Ingeligte verbruiker

Verwysings

^ "Spesiale boodskap aan die Kongres oor die beskerming van verbruikersbelang, 15 Maart 1962" . Presidensiële biblioteek en museum van John F Kennedy.
^ Cross, Robert G. (1997). Inkomste bestuur: harde kern taktiek vir markoorheersing . Broadway Boeke. bl. 66–71. ISBN 978-0-553-06734-7.
^ Gunelius, Susan (3 Julie 2010). "Die verskuiwing van verbruikers na verbruikers" . Forbes . Besoek op 2 Julie 2016 .
^ Scammell, Margaret. "Burgerverbruikers: na 'n nuwe bemarking van politiek?" (PDF) . bl. 6 . Besoek op 2 Julie 2016 .
^ Blättel-Mink, Birgit; Hellmann, Kai-Uwe (27 Oktober 2009). Prosumer herbesoek . ISBN 9783531169354. Besoek op 2 Julie 2016 .
^ Krohn, Lauren (1995). Verbruikersbeskerming en die wet: 'n woordeboek . ABC-CLIO. ISBN 978-0-87436-749-2.
^ "'N Institusionele ontleding van die verbruikersreg" . Vanderbilt Journal of Transnational Law. Gegearchiveer vanaf die oorspronklike op 2 Maart 2007 . Besoek 29-01-2007 .
^ L. Gayle Royer (1980). "Die waarde van verbruikersopvoeding in die verbetering van effektiewe verbruikersprestasie: teorie en navorsing" . Vooruitgang in verbruikersnavorsing . 07 : 203-206 . Besoek op 24 Januarie 2020 .
^ "Verbruiker teenoor kliënt" . Consumerdaddy.com. Gearchiveer vanaf die oorspronklike op 2010-04-06 . Besoek op 2010-03-10 . Die wet op verbruikersbeskerming van Indië, 1986, is 'n bietjie ruimer met die woord 'Verbruiker'. Volgens hierdie wet is 'n verbruiker nie net 'n persoon wat die produk vir huishoudelike persoonlike gebruik gebruik nie, maar ook een wat die produk gebruik om sy daaglikse bestaan te verdien.

Eksterne skakels

Amerikaanse regering se nasionale week vir verbruikersbeskerming

[1] "Spesiale boodskap aan die Kongres oor die beskerming van verbruikersbelang, 15 Maart 1962" . Presidensiële biblioteek en museum van John F Kennedy.

[2] Cross, Robert G. (1997). Inkomste bestuur: harde kern taktiek vir markoorheersing . Broadway Boeke. bl. 66–71. ISBN 978-0-553-06734-7.

[3] Gunelius, Susan (3 Julie 2010). "Die verskuiwing van verbruikers na verbruikers" . Forbes . Besoek op 2 Julie 2016 .

[4] Scammell, Margaret. "Burgerverbruikers: na 'n nuwe bemarking van politiek?" (PDF) . bl. 6 . Besoek op 2 Julie 2016 .

[5] Blättel-Mink, Birgit; Hellmann, Kai-Uwe (27 Oktober 2009). Prosumer herbesoek . ISBN 9783531169354. Besoek op 2 Julie 2016 .

[6] Krohn, Lauren (1995). Verbruikersbeskerming en die wet: 'n woordeboek . ABC-CLIO. ISBN 978-0-87436-749-2.

[7] "'N Institusionele ontleding van die verbruikersreg" . Vanderbilt Journal of Transnational Law. Gegearchiveer vanaf die oorspronklike op 2 Maart 2007 . Besoek 29-01-2007 .

[8] L. Gayle Royer (1980). "Die waarde van verbruikersopvoeding in die verbetering van effektiewe verbruikersprestasie: teorie en navorsing" . Vooruitgang in verbruikersnavorsing . 07 : 203-206 . Besoek op 24 Januarie 2020 .

[9] "Verbruiker teenoor kliënt" . Consumerdaddy.com. Gearchiveer vanaf die oorspronklike op 2010-04-06 . Besoek op 2010-03-10 . Die wet op verbruikersbeskerming van Indië, 1986, is 'n bietjie ruimer met die woord 'Verbruiker'. Volgens hierdie wet is 'n verbruiker nie net 'n persoon wat die produk vir huishoudelike persoonlike gebruik gebruik nie, maar ook een wat die produk gebruik om sy daaglikse bestaan te verdien.

[1]